Najskuteczniejsze szkolenia biznesowe
Czytaj i kontroluj sygnały niewerbalne
W każdej organizacji jedną z najważniejszych spraw jest przepływ informacji pomiędzy jej członkami oraz przedstawicielami jej otoczenia. Znajomość procesów komunikowania się ma ogromne znaczenie dla wyjaśnienia mechanizmów kształtujących zachowania społeczne, w tym także zachowania organizacyjne. Początkowo uważano, że komunikacja interpersonalna dotyczy jedynie kwestii związanych z wykorzystaniem systemu językowego w regulacji kontaktów społecznych i kształtowaniu procesu interakcji. Późniejsze analizy i refleksje metodologiczne pogłębiły tematykę badawczą o komunikację niewerbalną, która jest niezwykle istotnym elementem zachowań międzyludzkich, ponieważ, jak wykazały badania, aż 90% informacji przekazywanych w trakcie konwersacji czerpana jest przy udziale albo wprost z sygnałów niewerbalnych. Rozwijanie umiejętności analizowania mowy ciała jest jednym z najważniejszych zadań osób prowadzących negocjacje, mediacje, podejmujących istotne biznesowe decyzje. Niewprawiona osoba nie jest w stanie podołać temu zadaniu, potrafi jedynie rejestrować, często mylne, ogólne wrażenie. Odczytywanie prawdziwych intencji adwersarza może się przydać także w trudnych życiowych sytuacjach, konfliktach, sprawach sądowych, niebezpiecznych i nieoczekiwanych przypadkach. Czytanie mowy ciała pozwala odzyskać kontrolę nad sytuacją, urealnia relację, zabezpiecza przed wykorzystaniem, zmanipulowaniem.
Nauka zarządzania kontekstem, przestrzenią, czasem prowadzonych rozmów,
Nauka czytania emocji i prawdziwych intencji na podstawie gestów,
Szkolenie szczególnie polecamy:
Program szkolenia został skonstruowany według najlepszych praktyk uczenia osób dorosłych z uwględnieniem aspektów psychologicznych, społecznych i różnic indywidualnych. Wyznaczniki jakości szkolenia Body Language & Microexpressions™ to:
Ważnym elementem szkolenia jest czytanie blefu na podstawie odkrytych przez Haggarda and Isaacsa mimowolnych skurczów mięśni twarzy (mikroekspresji).
Warsztaty „Body Language & Microexpressions” są uzupełnieniem programu czołowego szkolenia z twardych negocjacji „Radical Negotiator Intensive”, ale stanowią osobny spójny program szkoleniowy. Może z niego skorzystać każdy, nawet osoby nie posiadające podstawowej wiedzy negocjacyjnej czy biznesowej.
9:00 – 09:15 Wprowadzenie do szkolenia
9:15 – 10:35 Proksemika – wpływ przestrzeni
Otoczenie, czas, odległość od adwersarza mają bardzo duży wpływ na emocje, a przez to na pewność siebie i w konsekwencji wynik rozmów. Uczestnicy uczą się zarządzać kontekstem rozmów. Najważniejsze kwestie modułu:
10:45 – 12:05 Kinezyka – prawda ciała
Większość ludzi nie zdaje sobie sprawy z faktu, że często przyczyną fiaska w negocjacjach lub innych relacjach jest ich język ciała. Najważniejsze kwestie:
12:15 – 13:35 Aktywny trening z zapisem i analizą video
Moduł ma na celu obserwację i korektę mowy ciała u uczestników podczas ćwiczeń negocjacyjnych. Najważniejsze kwestie:
13:35 – 14:15 Przerwa obiadowa
14:15 – 15:35 Haptyka – siła dotyku
U twardych negocjatorów zauważa się skłonność do przekraczania granicy intymnej adwersarza. Dotyk ma na celu zdeprymować, zdominować lub rozproszyć. Moduł ma na celu naukę radzenia sobie w takich sytuacjach. Najważniejsze kwestie:
15:45 – 16:00 Podsumowanie
Marcin Sebastian Rogowski
Jeden z czołowych ekspertów negocjacji i mowy ciała w Polsce. Posiada 20 letnie, poparte licznymi sukcesami doświadczenie w negocjacjach i sprzedaży. Występuje na najważniejszych konferencjach i seminariach sprzedażowych w Polsce. Jest stałym felietonistą Nowej Sprzedaży i World Class Business Magazine. Pisze dla Onetu, Forbes, Personel i Zarządzanie.
W latach 1992-1997 zdobywał menadżerskie szlify w korporacjach zachodnich branży FMCG. Następnie stworzył i zarządzał jedną z największych europejskich central materiałów private label. Od 2010 roku prowadzi warsztaty, szkolenia i konferencje dla managerów, kupców i sprzedawców czołowych korporacji. Spędza na salach szkoleniowych około tysiąca godzin rocznie. Występuje z czołówką polskich i zachodnich mówców na najważniejszych konferencjach branżowych.
Do jego klientów należą między innymi: Astra Zeneca, ORBIS S.A., Grupa ACCOR, SPS Handel S.A., MCKB, Bramy Wiśniowski, Selena S.A., Danfoss Poland, Grupa LOTOS, Kopalnia Soli Wieliczka S.A., PK Components, Adampol S.A., Hussar Gruppa S.A., Sheraton Hotels, Brytyjsko – Polska Izba Handlowa, JBB, Integer S.A., Best Western Hotels, Sofitel Hotels, Mercure Hotels, Nidec Motors, Carrefour, Makro, Polpharma, Kinnarps, Wilson & Brown, Klepierre Poland, Duka Shops, Aluprof S.A., Nord Logistic, Burger King, Stena Line, Mieszko, Elmontaż, Van Dalhen, BZK, Antal International, Hempel Paints, Hilton Hotels, Novotel Hotels, Werner Kenkel, Johnson & Johnson.
W ramach szkolenia otwartego zapewniamy:
W ramach szkolenia zamkniętego dodatkowo:
Inwestycja
* grupa do 12 uczestników
„Genialne szkolenie, jeżeli chcesz wiedzieć kiedy ktoś cię okłamuje to tu znajdziesz konkretne wskazówki”
„Świetne prowadzenie, widać że trener jest praktykiem o dużej wiedzy, polecam to szkolenie każdemu sprzedawcy „
„Szkolenie niezwykle praktyczne, ale dzięki trenerowi zabawne. Myślę, że to jedne z najlepszych warsztatów w jakich brałam udział”
„Doskonałe szkolenie, które uświadomiło moim pracownikom wagę właściwej mowy ciała w obsłudze klienta, Polecam trenera i firmę ARK”
Z uwagi na warsztatowy charakter w każdej edycji wydarzenia bierze udział maksymalnie dwanaście osób. O przyjęciu na warsztaty decyduje kolejność zgłoszeń. Poniżej znajdują się linki do formularzy rejestracyjnych na najbliższe edycje szkolenia.
Korporacja Umiejętności ARKA
ul. Opolska 19/86 31 – 276 KRAKÓW
NIP 677 150 19 96
e-mail: office@ark-skills.com
tel: +48 662 067 067
ARK Skills Corporation © 2019; Certyfikat ISO 29990:2010 Nr 05/11/2018/TS/WA/549/01