Najskuteczniejsze szkolenia biznesowe
Najskuteczniejsze techniki nieagresywnej sprzedaży przez telefon
Pozyskiwanie klientów przez telefon stanowi najszybszy i najtańszy sposób nawiązywania kontaktu w sprzedaży. Umiejętność telefonowania do klientów to najbardziej pożądana cecha osoby odpowiedzialnej za sprzedaż. Badania dotyczące skuteczności telesprzedaży w Polsce pokazują jednak, że większość klientów ma negatywne nastawienie do telesprzedawców. Większość z nich bowiem stosuje wyłącznie tandetne i nachalne triki. Z kolei, opór klientów wpływa negatywnie na motywacje i nastawienie samych sprzedawców, którzy już na samą myśl o tym sposobie pozyskiwania klientów odczuwają zniechęcenie.
Teleselling INTRO uczy w warsztatowy, interaktywny sposób przygotowania do rozmowy z klientem, przyciągania uwagi rozmówcy, analizowania potrzeb i prezentowania rozwiązań, radzenia sobie z obiekcjami oraz pomyślnego finalizowania sprzedaży.
Szkolenie Teleselling INTRO polecamy szczególnie:
Wykorzystując telefon w codziennej pracy otrzymujesz natychmiastową szansę na sprzedaż, a ponadto otwierasz sobie szanse na przyszłość!
10:00 – 11:00 – Wprowadzenie. Model NASM™ – Sprzedaż agresywna i nieagresywna. Wartości sprzedaży NASM™. Paradygmat relacji. Rozmowa w modelu NASM™.
11:00 – 11:45 Nowoczesny proces sprzedaży – Kluczowe kompetencje sprzedażowe. Planowanie rozmowy handlowej. Efektywny lejek sprzedaży. Najważniejsze aktywności sprzedażowe. Grupa docelowa. Segmentacja klientów. Decydenci.
11:45 – 12:00 Przerwa kawowa.
12:00 – 12:45 Skuteczna rozmowa sprzedażowa – Etapy rozmowy sprzedażowej. Otwarcie rozmowy – wzbudzanie zainteresowania. Łamanie schematu. Praca z „bramkarzem”.
12:45 – 13:30 Sondowanie potrzeb – Dlaczego klienci kupują. Odkrywanie potrzeb ukrytych. Stanowisko, a interes. Słuchanie empatyczne. Lejek pytań. Bufor. Parafraza.
13:30 – 14:15 Przerwa obiadowa.
14:15 – 15:00 Prezentowanie rozwiązań – USP – Model PCK – Schemat prezentacji rozwiązań – potrzeba – cecha – korzyść.
15:00 – 15:45 Pokonywanie obiekcji – Typowe obiekcje i zastrzeżenia. Techniki pracy z obiekcjami – ujawnienie, uprzedzanie, unik, bumerang, sekwencja pytań, zaprzeczenie pośrednie, trzecia strona.
15:45 – 16:00 Przerwa kawowa.
16:00 – 16:45 Finalizowanie – Sygnały zakupu. Wybrane techniki finalizowania – zamknięcie próbne, presupozycja, co by było gdyby, zamknięcie warunkowe.
16:45 – 17:00 Podsumowanie – Aktywny trening, pytania, egzamin, rozdanie certyfikatów.
Prowadzącym szkolenie jest Marek Waśkiewicz, certyfikowany trener sprzedaży metodą NASM™. Doświadczenie sprzedażowe zdobywał współpracując z klientami korporacyjnymi oraz z klientami reprezentującymi małe i średnie przedsiębiorstwa. Prowadzi negocjacje na najwyższym szczeblu decyzyjnym.
Swoją wiedzą i doświadczeniem dzieli się na łamach portalu Biznes Musi Sprzedawać. Prowadzi szkolenia z zakresu technik sprzedaży, wywierania wpływu, telemarketingu, budowania relacji, prospectingu. W życiu zawodowym kieruje się słowami Petera Druckera: „Najlepszą metodą przewidywania przyszłości jest jej tworzenie”.
Inwestycja to 590 zł + VAT 23%. Szkolenie ma charakter warsztatowy, O przyjęciu decyduje kolejność wpłat.
W cenie:
Poniżej znajdziesz formularz zgłoszeniowy, link do szybkiej płatności oraz terminarz wszystkich naszych szkoleń.
Korporacja Umiejętności ARKA
ul. Opolska 19/86 31 – 276 KRAKÓW
NIP 677 150 19 96
e-mail: office@ark-skills.com
tel: +48 662 067 067
ARK Skills Corporation © 2019; Certyfikat ISO 29990:2010 Nr 05/11/2018/TS/WA/549/01